Política de Privacidad

Última actualización: julio de 2026

Nota sobre el marco legal vigente: esta política se rige actualmente por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. La Ley N° 21.719, que moderniza la protección de datos personales en Chile, entra en plena vigencia el 1 de diciembre de 2026. Actualizaremos esta política antes de esa fecha para reflejar las nuevas exigencias.

1. Quiénes somos

GobCommerce opera en Santiago, Chile, y ayuda a empresas a postular y gestionar Compras Ágiles en Mercado Público. Para cualquier consulta sobre esta política o tus datos personales, puedes escribirnos a ventas.chile@gobcommerce.com o al +56 9 9444 2078.

2. Qué datos recopilamos

Datos que nos entregas directamente: nombre, empresa, rubro y mensaje, cuando completas el formulario de contacto del sitio.
Datos de navegación: si aceptas las cookies analíticas, recopilamos información sobre cómo usas el sitio (páginas visitadas, tiempo de navegación) a través de Google Tag Manager.

3. Para qué usamos tus datos

Contactarte y responder tu solicitud de análisis gratuito.
Preparar una propuesta comercial si corresponde.
Entender cómo se usa el sitio, para mejorarlo (solo si aceptaste cookies analíticas).

No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines publicitarios.

4. Con quién se comparten tus datos

Cuando nos escribes por WhatsApp, tu mensaje también queda sujeto a la política de privacidad de WhatsApp/Meta. Si usas la opción de contacto por correo, tu mensaje pasa por nuestro proveedor de correo electrónico.

Además, guardamos una copia de los datos del formulario (nombre, empresa, rubro, mensaje y fecha) en una planilla de Google Sheets, para llevar un registro interno de contactos. Estos datos se almacenan en servidores de Google y solo son accesibles para nuestro equipo. No los usamos con fines distintos a los descritos en esta política, ni los compartimos con nadie más.

5. Cookies

Usamos una cookie técnica para recordar tu decisión sobre las cookies analíticas (guardada localmente en tu navegador por 12 meses). Las cookies analíticas (Google Tag Manager) solo se activan si las aceptas expresamente en el aviso emergente. Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento borrando los datos de navegación de tu navegador para este sitio.

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos los datos del formulario mientras exista una conversación comercial activa contigo, o hasta que nos pidas eliminarlos.

7. Tus derechos

Como titular de tus datos, puedes ejercer en cualquier momento:

Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
Rectificación: corregir datos incorrectos o desactualizados.
Cancelación: pedir que eliminemos tus datos.
Oposición: negarte a que usemos tus datos para un fin específico.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a ventas.chile@gobcommerce.com. Responderemos dentro de un plazo razonable.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras prácticas o la normativa aplicable, en particular con la entrada en vigencia de la Ley N° 21.719 en diciembre de 2026. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página con su fecha de actualización.